Biz, MONDEX Turizm Organizasyon Hizmetleri ve Ticaret Ltd. Şti. (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz.
Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca; müşterilerimiz başta olmak üzere Şirketimiz ile ilişkili tüm kişilerin kişisel verileri, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.
1. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz; Şirketimiz tarafından sunulan turizm, organizasyon ve seyahat hizmetlerine bağlı olarak sözlü, yazılı veya elektronik ortamda, otomatik ya da otomatik olmayan yollarla;
- Ofislerimiz ve şubelerimiz
- İnternet sitemiz (mondexturizm.com)
- Elektronik rezervasyon sistemleri
- Çağrı merkezi ve telefon görüşmeleri
- E-posta ve sosyal medya kanalları
aracılığıyla toplanabilmektedir.
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Tur, transfer ve organizasyon hizmetlerinin sunulması
- Rezervasyon, satış ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin alınması ve sonuçlandırılması
- Hizmetlerin kişisel tercih ve ihtiyaçlara göre planlanması
- Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Şirketimizin hukuki ve ticari güvenliğinin sağlanması
2. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz; KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;
- İş ortaklarımıza ve tedarikçilerimize
- Konaklama, ulaşım, rehberlik ve organizasyon hizmeti sağlayan firmalara
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- Kanunen yetkili özel kişilere
yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aktarılabilecektir.
Seyahat ve organizasyon hizmetlerinin gerektirmesi halinde kişisel verileriniz; oteller, transfer firmaları, havayolu şirketleri ve vize işlemleri kapsamında ilgili konsolosluklar ile paylaşılabilir.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Şirketimizin meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmakta ve işlenmektedir.
Bu kapsamda toplanan kişisel verileriniz, işbu metnin 1. ve 2. maddelerinde belirtilen amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
4. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
- Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru Yöntemi
KVKK’nın 13. maddesi uyarınca yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi;
- info@mondexturizm.com e-posta adresi üzerinden
- Yazılı olarak Şirket adresimize
iletebilirsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.